Política de Privacidade
Como a Mandu Consultoria trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 11 de novembro de 2026
A Mandu Consultoria Ltda. ("Mandu", "nós") valoriza a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos no site manduconsultoria.site e em nossos canais de atendimento, para quais finalidades são usados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
- Razão social: Mandu Consultoria Ltda.
- Nome fantasia: Mandu
- CNPJ: 62.735.648/0001-63
- Endereço: Rua Carlos Vitoriano de Sá, 361 – Casa 03, Bela Vista, Contagem – MG, CEP 32010-260
- E-mail: [email protected]
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos informa
Quando você entra em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou telefone, podemos tratar: nome, telefone, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo e as informações que você decidir compartilhar sobre o seu negócio e a sua necessidade.
2.2 Dados coletados automaticamente na navegação
Com o seu consentimento, quando aplicável, podem ser coletados: endereço IP (anonimizado sempre que a ferramenta permitir), tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com anúncios.
2.3 Registro da sua escolha de cookies
Para respeitar a sua decisão, registramos no seu próprio navegador (armazenamento local) a data e as suas preferências de cookies. Esse registro é necessário para o funcionamento do site e não é enviado para terceiros.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual ou dados genéticos e biométricos, e não utilizamos esses dados para publicidade.
3. Para que usamos os dados e bases legais
Tratamos os dados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas a você, com fundamento nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Dados tratados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder contatos e apresentar propostas de serviços | Nome, telefone, e-mail, empresa e dados informados na conversa | Procedimentos preliminares a contrato a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Execução de contrato de prestação de serviços | Dados cadastrais e de faturamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais | Dados cadastrais e documentos fiscais | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Análise de uso do site e melhoria do conteúdo | Dados de navegação e cookies analíticos | Consentimento (art. 7º, I) |
| Publicidade, medição de campanhas e remarketing (Google Ads) | Cookies de publicidade e identificadores de dispositivo | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança do site e prevenção de fraudes | Endereço IP e registros técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comprovar a sua escolha de cookies | Data e preferências de consentimento | Cumprimento de obrigação legal e defesa de direitos (art. 7º, II e VI) |
Quando o tratamento depender do seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da retirada (art. 8º, §5º, da LGPD). Para isso, use o botão Gerenciar cookies no rodapé do site ou entre em contato conosco.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para medir o seu uso e, mediante consentimento, para publicidade. Os detalhes de cada categoria, os prazos e as instruções para gerenciá-los estão na Política de Cookies, que faz parte desta Política de Privacidade.
5. Publicidade, Google Ads e remarketing
Podemos veicular anúncios pelo Google Ads. Com o seu consentimento, o Google e seus parceiros podem usar cookies e identificadores para:
- medir a eficácia das campanhas e as conversões realizadas em nosso site;
- exibir anúncios relevantes para você em outros sites e aplicativos da rede de parceiros do Google, inclusive por meio de remarketing;
- limitar a frequência com que você vê os anúncios.
Não utilizamos dados sensíveis para direcionar anúncios e não enviamos ao Google informações que identifiquem diretamente você, como nome, telefone ou e-mail, por meio das ferramentas de publicidade.
Você pode alterar as suas preferências a qualquer momento:
- no botão Gerenciar cookies deste site;
- nas Configurações de anúncios do Google;
- pelo guia de opt-out da Digital Advertising Alliance (aboutads.info);
- nas configurações do seu navegador, que permitem bloquear ou excluir cookies.
As práticas de privacidade do Google estão descritas em sua Política de Privacidade e, em especial, em como o Google usa dados de sites e aplicativos que utilizam seus serviços.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:
- Google LLC (Google Analytics e Google Ads), somente se você consentir com as categorias correspondentes;
- Meta Platforms (WhatsApp), quando você opta por conversar conosco pelo aplicativo, observadas as políticas próprias desse serviço;
- Fornecedores de hospedagem, segurança e suporte técnico, que atuam em nosso nome e seguem as nossas instruções;
- Autoridades públicas e órgãos de fiscalização, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
7. Transferência internacional
Alguns dos serviços que utilizamos, como o Google Analytics e o Google Ads, armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), incluindo cláusulas contratuais padronizadas e garantias oferecidas pelos próprios provedores.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
- Contatos e propostas: pelo tempo necessário para responder à solicitação e, se não houver contratação, por até 12 meses após o último contato, salvo se você pedir a eliminação antes.
- Clientes: pelo prazo do contrato e pelo período exigido por obrigações fiscais e legais.
- Dados de navegação e cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies.
- Registro de consentimento: enquanto necessário para comprovar a sua escolha e cumprir obrigações legais.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a sua conservação.
9. Os seus direitos como titular
Nos termos dos arts. 18 e 19 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- revogação do consentimento, a qualquer tempo;
- oposição a tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da lei.
Para exercer esses direitos, envie uma mensagem para [email protected] com o assunto "Direitos do titular". Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade, de forma a proteger os seus dados. Responderemos no prazo previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme o art. 46 da LGPD. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Recomendamos que você também proteja seus dispositivos e não compartilhe senhas ou dados sensíveis por canais não oficiais.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e a pessoas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços utilizados. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site e, quando necessário, solicitaremos novamente o seu consentimento.
13. Contato e encarregado
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso encarregado (DPO):
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (31) 99751-7545
- Endereço: Rua Carlos Vitoriano de Sá, 361 – Casa 03, Bela Vista, Contagem – MG, CEP 32010-260